تبحث شركة أنانتارا لضيافة الفنادق الفاخرة في قطر عن موظفين شغوفين بالضيافة للعمل في منتجع جزيرة الموزة الدوحة، أحد أشهر الوجهات السياحية الفاخرة في قطر.
هذه الفرصة متاحة لأولئك الذين يرغبون في بناء مستقبل مهني في قطاع الضيافة والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية للنزلاء من مختلف أنحاء العالم.
حول الوظيفة
وظيفة موظف علاقات الضيوف تتطلب شخصية لبقة وودودة وتهتم بأدق التفاصيل، حيث سيكون صاحب هذه الوظيفة هو الواجهة الأساسية للمنتجع والمسؤول الرئيس عن راحة الضيوف ورضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة. يشمل العمل التعامل مع استفسارات الضيوف وتلبية احتياجاتهم والتأكد من أن تجربتهم لا تُنسى.
حول الشركة
أنانتارا علامة فندقية عالمية تركز على تقديم تجارب شخصية فريدة تربط الضيوف بالأماكن والثقافات من خلال الضيافة الحقيقية. تمتلك الشركة منتجعات فاخرة في مواقع ملهمة حول العالم، من جزر استوائية إلى مدن حضرية وصحارى هادئة. منتجع جزيرة الموزة الدوحة هو جوهرة أنانتارا في قطر ويُعد ملاذاً فاخراً للعائلات والمسافرين الباحثين عن المتعة والاسترخاء.
معايير القبول
- التمتع بشخصية إيجابية ومهذبة
- الالتزام بالعمل الجماعي والقدرة على تحمل ضغط العمل
- حسن المظهر واللباقة في الحديث
- مهارات تواصل قوية وإجادة اللغة الإنجليزية كتابة وشفهياً
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات
المسؤوليات
- استقبال الضيوف والترحيب بهم وتقديم الدعم اللازم
- التعامل باحتراف مع استفسارات وشكاوى الضيوف وتقديم الحلول السريعة
- العمل مع فريق الاستقبال لضمان تجربة مثالية للضيوف
- اقتراح الفعاليات والأنشطة التي تتناسب مع احتياجات الزوار
- متابعة رضا الضيوف بعد تقديم الخدمة وتلقي الملاحظات لتحسين الأداء
- إعداد تقارير دورية عن مستويات رضا العملاء
- التنسيق مع باقي الأقسام (خدمات الغرف، التدبير الفندقي، الصيانة) لتلبية احتياجات الضيوف
المؤهلات
- شهادة جامعية في إدارة الفنادق أو التخصصات ذات الصلة
- خبرة سابقة في خدمة عملاء الفنادق أو الاستقبال
- إتقان نظم العمل المرتبطة بمكاتب الاستقبال
- قدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج أوفيس
المزايا
- راتب شهري 5500 ريال قطري
- إقامة مجانية
- تأمين صحي شامل
- تذاكر طيران سنوية
- تصريح عمل وتأشيرة مضمونة
- تطوير مهني وتدريب منتظم
- بيئة عمل فاخرة وداعمة
- أدوات ووسائل نقل داخلية ضمن المنتجع
- امتيازات لاستخدام مرافق المنتجع الفاخرة
الدول المؤهلة للتقديم
فرصة التوظيف متاحة لجميع الجنسيات، مع الأفضلية للحاصلين على مؤهلات وخبرات في مجال الضيافة من الشرق الأوسط، آسيا، وأفريقيا. يمكن للمتقدمين من الدول العربية، الفلبين، الهند، نيبال، سريلانكا، دول أوروبا الشرقية، وبعض دول أفريقيا التقديم مباشرة.
كيفية التقديم
- إعداد سيرة ذاتية حديثة باللغة الإنجليزية مع صورة رسمية
- كتابة رسالة تغطية توضح أسباب رغبتك في العمل بالوظيفة وخبراتك السابقة
- إرسال الأوراق عبر البريد الإلكتروني الرسمي للموارد البشرية في منتجع جزيرة الموزة الدوحة (يتم تزويده عبر الموقع الرسمي للمنتجع أو بوابة التوظيف المعتمدة) من هنا
- متابعة الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد أسبوعين من الإرسال
آخر أجل للتقديم ومدة العقد والمدينة
- آخر موعد لتقديم الطلبات: 28 فبراير 2026
- مدة العقد: سنتان قابلة للتجديد
- المدينة: الدوحة، قطر (منتجع جزيرة الموزة، على بُعد دقائق من الدوحة عبر القارب الخاص بالمنتجع)
الوثائق المطلوبة
- السيرة الذاتية الحديثة
- صورة جواز السفر ساري المفعول
- شهادة المؤهل الجامعي
- شهادات الخبرة المهنية
- صورة شخصية رسمية
- خطابات توصية (إن توفرت)
- أي شهادات دورات تدريبية في مجال الضيافة
ملاحظات
- من الضروري التأكد من صحة جميع الوثائق قبل إرسالها
- يُفضل أن تكون جميع الوثائق باللغة الإنجليزية أو مترجمة
- يحق للإدارة التواصل مع المرشحين المختارين فقط
- سيتم استبعاد الطلبات غير المكتملة أو التي لا تلبي الشروط بشكل واضح
نصائح
- ركز في سيرتك الذاتية على الخبرات المتعلقة بالتعامل مع العملاء
- أظهر مهاراتك في التواصل وحسن التصرف
- تعرّف على ثقافة الضيافة القطرية وحاول إبرازها أثناء المقابلة
- كن صريحاً بخصوص توفرك للعمل وسرعة الانتقال
- استغل فترة التجربة للتعلم والتطوير وأثبت تميزك
أسئلة وأجوبة حول الوظيفة
س: هل تقدم الشركة أي برامج تدريبية عند بداية العمل؟
ج: نعم، توفر الشركة برنامج تأهيل وتدريب شامل لجميع موظفيها الجدد.
س: هل يجب أن أتحدث اللغة العربية؟
ج: اللغة الإنجليزية مطلوبة أما العربية فهي ميزة إضافية وليست شرطاً أساسياً.
س: هل أحتاج إلى خبرة سابقة في نفس المنصب؟
ج: الأفضلية لمن لديهم خبرة في ضيافة الفنادق أو خدمة العملاء، لكن قد يتم قبول المتميزين ممن لديهم شغف ومؤهلات مناسبة.
س: ما هي ساعات العمل ونظام الإجازات؟
ج: العمل بنظام المناوبات مع إجازة أسبوعية ويستفيد الموظف من كافة حقوقه حسب قانون العمل القطري.
س: هل أستطيع التقديم إذا كنت أقيم خارج قطر؟
ج: نعم، التقديم متاح لمن هم خارج قطر، وتتكفل الشركة بكافة الترتيبات اللازمة للسفر والتأشيرة.
العمل كموظف علاقات الضيوف في منتجع جزيرة الموزة الدوحة فرصة ذهبية لبناء مستقبل مهني في قطاع السياحة الفاخرة واكتساب خبرة لا تُضاهى في بيئة عمل عالمية راقية. إذا كنت شخصاً محباً للتعلم وتسعى لصناعة فرق في تجربة النزلاء، سارع بالتقديم الآن وابدأ رحلة جديدة من التميز والتطوير مع فريق أنانتارا في قطر.