مع تطور التكنولوجيا المتسارع وظهور وسائل التواصل الاجتماعي كمنصات رئيسية للتعبير والتواصل، أصبحت الحاجة للعاملين في مجال جودة المحتوى الرقمي أكبر من أي وقت مضى. تبرز في هذا السياق شركة تيك توك باعتبارها المنصة العالمية الرائدة في مجال مقاطع الفيديو القصيرة، والتي تهدف لإلهام الإبداع وجلب السعادة لملايين المستخدمين يومياً.
تقدم تيك توك الآن فرصة عمل استثنائية للمؤهلين من الدول الناطقة بالعربية، وذلك بمقرها في مدينة لشبونة بالبرتغال، حيث توفر الشركة راتباً تنافسياً يبلغ حوالي 2300 يورو شهرياً متضمناً كافة المزايا مثل تصريح العمل والتأشيرة وتذاكر السفر والتأمين الصحي والسكن.
حول الوظيفة
تعمل شركة تيك توك على توسيع فريق عمليات جودة الذكاء الاصطناعي وخدمات البيانات الخاصة بها في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. الدور الوظيفي الرئيسي هو محلل ضمان الجودة للمنتجات باللغة العربية ضمن عقد محدد لمدة 12 شهراً في مدينة لشبونة.
المهام الأساسية تتعلق بضمان جودة المحتوى، ومراجعة البيانات، وإدارة السياسات الخاصة بالمنصة، وضمان سلامة المحتوى المعروض للمستخدمين، بما يشمل الصور، والفيديو، والنصوص بأنواعها.
حول الشركة
تيك توك هي منصة رائدة ووجهة عالمية لمقاطع الفيديو القصيرة عبر الهواتف الذكية. تأسست الشركة حتى تجمع بين المستخدمين بمختلف أطيافهم حول العالم، وتعمل من خلال مكاتب رئيسية في لوس أنجلوس وسنغافورة مع انتشار إداري في مدن مثل نيويورك، لندن، باريس، برلين، دبي، جاكرتا، سيول وطوكيو. يقود تيك توك فريق متنوع الثقافات يؤمن بأهمية التعاون والإبداع وتحقيق الأثر الكبير في المجتمع الرقمي الحديث.
معايير القبول
- خبرة لا تقل عن سنة في مجال ضمان الجودة أو في مهن ذات صلة بالثقة وسلامة البيانات، أو السياسات الرقمية، خاصة في شركات تقنية أو إعلامية كبرى.
- إجادة تامة للغة العربية قراءة وكتابة وتحدثًا.
- إجادة اللغة الإنجليزية كشرط أساسي للتواصل اليومي والعمل المكتبي.
- القدرة على العمل مع فرق متنوعة ومع أصحاب المصلحة المختلفين في أقسام الشركة.
- امتلاك مهارات التفكير الاستراتيجي وقدرة عالية على اتخاذ القرارات في بيئات معقدة وسريعة الوتيرة.
- الإلمام بمنطق الأعمال في تصنيف البيانات وأنظمة العمل الجماعي داخل المؤسسة.
- قدرة على التعامل مع التعلم السريع والاندماج مع بيئة عمل ديناميكية.
- درجة بكالوريوس كحد أدنى أو خبرة معادلة في صناعة المحتوى الرقمي تعتبر ميزة إضافية.
- خبرة سابقة في مراجعة المحتوى أو ضمان الجودة أو تصنيف البيانات تزيد من فرص القبول.
- معرفة جيدة بحزمة برامج أوفيس خاصة العروض التقديمية والإكسل وبرامج معالجة النصوص.
المسؤوليات
- العمل بشكل فردي أو ضمن فرق لضمان تطبيق أفضل المعايير والممارسات في كافة المهام المرتبطة بضمان الجودة.
- إدارة اجتماعات دورية للتوافق على السياسات والمعايير مع فرق العمل وأصحاب الشأن.
- نشر تحديثات السياسات وتبادل المعرفة بفاعلية مع الفرق الداخلية والخارجية.
- تقييم الأداء اليومي وتقديم التحليل اللازم للأخطاء مع تغذية راجعة للفرق المختصة.
- إعداد تقارير دورية عن الأداء لصالح فرق الإدارة والمتخصصين.
- تنفيذ عمليات التحقيق وتحليل أسباب المشكلات والعمل على حلول استباقية ومستدامة.
- دعم برامج التدريب وتأهيل الموظفين الجدد والمشاركة في إعداد خطط تدريب فعّالة.
- الاعتدال في صفوف الإشراف الرقمي الدوري لدى الحاجة، والمشاركة في اختبارات المعرفة للحفاظ على الجاهزية.
- المساعدة في تصميم وتطوير خطط التدريب وجدولتها وتصميم مواد تدريبية مناسبة.
- العمل في حالات استثنائية على مراجعة محتوى حساس يتضمن (وليس محصورًا في ذلك): التنمر، خطاب الكراهية، قضايا سلامة الأطفال، إيذاء الذات أو الآخرين، والمعاملة غير الإنسانية للحيوانات.
المؤهلات
- شهادة جامعية في مجال ذي صلة أو خبرة عملية مكافئة.
- مهارات قوية في العرض والتواصل والعلاقات الشخصية.
- معرفة جيدة بأنظمة الذكاء الاصطناعي وفهم أساسي لمفاهيم تعلم الآلة يعد نقطة إضافية.
- القدرة على الالتزام بأعلى المعايير من الدقة والجودة في تنفيذ المهام.
- الاستعداد للعمل تحت الضغط مع محتوى قد يكون حساساً نفسيًا أو عاطفيًا أحيانًا.
المزايا
- راتب شهري إجمالي حوالي 2300 يورو.
- الحصول على تصريح عمل رسمي وتأشيرة البرتغال.
- تذاكر سفر مدفوعة من الشركة إلى مدينة العمل.
- تأمين صحي شامل لجميع أفراد الأسرة.
- توفير إقامة مدفوعة أو مساعدة في إيجاد سكن مناسب في لشبونة.
- إمكانية التجديد بعد انتهاء العقد بحسب الأداء والحاجة.
- العمل ضمن بيئة دولية متعددة الثقافات داعمة للتنوع والشمول.
- برامج دعم الصحة النفسية والبدنية لموظفي الشركة.
الدول المؤهلة للتقديم
تمتد الفرصة لجميع الدول التي يتحدث مواطنوها العربية بطلاقة، ومن بينها:
- المغرب
- الجزائر
- مصر
- تونس
- الأردن
- فلسطين
- سوريا
- لبنان
- العراق
- السودان
- اليمن
- ليبيا
- موريتانيا
ومجاوزها من الدول التي يتواجد بها أفراد يتقنون اللغة العربية وتتوافر لديهم متطلبات التأشيرة للعمل في البرتغال.
كيفية التقديم
1. تجهيز ملف السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية يتضمن كافة البيانات الشخصية والخبرات العملية في مجال مراجعة المحتوى الرقمي وضمان الجودة.
2. صياغة رسالة دافع توضح سبب رغبتك بالانضمام إلى شركة تيك توك في هذا المنصب.
3. زيارة الموقع الرسمي لشركة تيك توك، قسم الوظائف، والبحث عن وظيفة “Product Quality Assurance Analyst – Arabic” في مدينة لشبونة.
4. تعبئة نموذج التقديم وإرفاق المستندات المطلوبة.من هنا
5. تأكيد البريد الإلكتروني ومتابعة الرسائل إما للمضي بمقابلة افتراضية أو لتقديم معلومات إضافية عند الحاجة.
آخر موعد للتقديم ومدة العقد والمدينة
- آخر موعد للتقديم: عادة يُغلق باب التقديم عندما يتم توظيف الشخص المناسب، لذا ينصح بسرعة التقديم بمجرد توفر الفرصة حيث تعتبر المنافسة كبيرة.
- مدة العقد: 12 شهراً (قابل للتجديد وفق الأداء السنوي).
- مكان الوظيفة: مدينة لشبونة، البرتغال.
الوثائق المطلوبة
- السيرة الذاتية الحديثة باللغة الإنجليزية.
- خطاب الدافع.
- صورة جواز السفر أو وثيقة إقامة سارية.
- الشهادات الأكاديمية والمهنية ذات الصلة.
- أي إثبات خبرة سابقة في مجال مراجعة المحتوى أو ضمان الجودة.
- شهادات دورات تدريبية أو إنجازات مهنية عند توفرها.
ملاحظات
- سيتم تدريب المقبولين على سياسات المنصة وكيفية التعامل مع المحتوى الحساس.
- يُشترط الالتزام الكامل بسرية المعلومات وحماية خصوصية المستخدمين.
- طبيعة العمل قد تتضمن فترات مناوبة واستجابة سريعة للحالات العاجلة.
- الشركة ملتزمة بالتنوع والشمول ولا تميز بين المتقدمين على أساس العرق أو الدين أو النوع الاجتماعي أو الجنسية.
نصائح هامة عند التقديم
- احرص على كتابة سيرة ذاتية مركزة على الخبرات المتعلقة بالمحتوى الرقمي وضمان الجودة.
- أظهر قدراتك في التعامل مع الفرق الدولية والمهارات الفنية الخاصة بالتحليل واستخدام الأدوات الرقمية.
- تدرب على الإجابة على أسئلة مقابلات تتعلق بمعالجة المحتوى الحساس والتعامل مع المواقف الصعبة.
- ركز على مهارات التواصل الفعال باللغتين العربية والإنجليزية.
أسئلة وأجوبة حول الوظيفة
س: هل يشترط وجود إقامة مسبقة في البرتغال للتقديم؟
ج: لا، الشركة تساعد المتقدمين المقبولين في إجراءات تصريح العمل والتأشيرة والإقامة.
س: هل الوظيفة مناسبة للإناث؟
ج: نعم، جميع الجنسيات والجنسين يمكنهم التقديم، مع الالتزام فقط بالحد الأدنى من المعايير المؤهلة.
س: هل هناك فرصة لتجديد العقد بعد الفترة الأولى؟
ج: نعم، بحسب الأداء وظروف العمل من الممكن تجديد العقد للموظف المتميز.
س: ماذا يحدث في حالة اكتشاف محتوى صادم أو حساس؟
ج: تقدم الشركة دعم نفسي وبيئي للموظفين وهناك برامج متخصصة للمساعدة الذاتية.
س: هل يجب أن يكون المتقدم قد عمل سابقاً في مجال الذكاء الاصطناعي؟
ج: يفضل وجود خبرة، لكن الأهم هو إتقان مهارات إدارة المحتوى وضمان الجودة والتعلم السريع.
تعد فرصة العمل كمحلل ضمان جودة باللغة العربية في شركة تيك توك بالبرتغال واحدة من الفرص النادرة التي تجمع بين النمو المهني والتنوع الثقافي والدخل الجيد، بالإضافة إلى دعم الشركة في توفير كل متطلبات الانتقال والاندماج في بيئة العمل الأوروبية. إذا كنت ترى في نفسك الشغف بالعمل في مجال التقنية وإدارة سلامة المحتوى الرقمي، فلا تتردد في التقديم وبدء مغامرة عملية جديدة مع واحدة من أكبر الشركات التقنية العالمية. بالتوفيق!